Jak na reklamace nebo vrácení zboží

 

Reklamace 

1. Pošlete nám zprávu na info@ekopleny.cz spolu s fotografiemi poškození nebo vady zboží.

2. Po obdržení Vašeho e-mailu Vás budeme kontaktovat o obdržení reklamace.

3. Reklamované zboží nám zašlete na naši adresu BERCO s.r.o., Sobělice 53, Rataje, 768 12 (ne na dobírku), včetně kopie prodejního dokladu.

4. V nejkratší možné době Vás budeme kontaktovat a informovat o způsobu řešení reklamace.

Nárok na reklamaci se nevztahuje na opotřebování zboží běžným užíváním a na škody na zboží z nevhodného používání nebo na škody zaviněné uživatelem (např. nevhodný způsob praní, zacházení, apod.)

Formulář pro reklamaci zboží (pdf)

 

Vrácení zboží

1. Pošlete nám vyplněný formulář na odstoupení od kupní smlouvy na info@ekopleny.cz

2. Zboží, které chcete vrátit nám zašlete na naši adresu BERCO s.r.o., Sobělice 53, Rataje, PSČ: 768 12 (ne na dobírku), včetně vyplněného formuláře odstoupení od kupní smlouvy a kopie prodejního dokladu.

3. V nejkratší možné době Vás budeme kontaktovat.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy (pdf)

 

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Více informací zde.